瑜伽常识 /MANUAL
健身房怎么退卡?退卡经验退卡技巧?如何在健身房退卡?
健身房怎么退卡?退卡经验退卡技巧?如何在健身房退卡?用了一段时间要退的话,一定不要说是自己没时间或者其他,编都要说是健身房服务不好、安全管理不到位之类的,总之一口咬定不是自己而是健身房的问题。
我是12345官网投诉,体育局受理,给我回电,问了我的需求,然后让我去健身房签字,当天退款就到账了。原本是1500/一年,我刚好用了一个月(投诉的时间算,所以大家想退一定要早点行动)扣了125,剩下1375全部退回来,算是没有损失吧
地点杭州西湖区,文三路杰仕健身星光城店,这家店只做销售,服务和课程质量贼差,大众点评评分也低,先给各位想健身的朋友避个坑
【背景】2020年10月30日办的卡,说是双十一最低价1500/年送一个月,觉得价格合适课程都没体验被忽悠着买了,当时是iPad上签的合同,字又多又小,销售还在旁边连哄带骗,天真的我没看居然就签了,真想打醒当时的自己
课程上了几天我就发现质量不行,原本就是冲着瑜伽课舞蹈课办的,结果好多会员是四五十岁的阿姨,每次上课跟广场舞似的(没有别的意思,主要是很多会员动作做不了,老师干脆不做,没有难度,动作不标准不到位我还上课干啥呢不如在家自己压腿)再加上服务不行,办卡前围着你转,办完卡后理都不理
原本承诺的免费转卡一拖再拖,现在想想人家拉个客户当然是要新开卡做业绩谁会帮你转。然后我就要退卡,要收30%的手续费,为啥要白白损失近500块钱!我买双鞋不香吗?!
【维权之路】我打12345投诉了,打了好几遍电话每个接线员的回复都不同,什么按合同来,什么可以致电健身房帮忙协商,什么建议法律途径维权,相同的问题不同的回复我也是懵了。后来我又请了半天假去西湖人民法院咨询了一下,回复是课程质量差为由要求退卡太主观,需要证据证明怎么个差法,可以要求查看教练的教练证书之类的。我向销售要了,当然回都没回我。我再次12345官网投诉,收到了书面的受理函,转了好几天转到体育局,这通电话是我最生气的一通,如果我记得他的工号我一定要投诉!全程站在商家的角度,告诉我30%的退卡费就是这个行业的规矩,健身从业者不需要证书,一般都是体育学校毕业有健身房招聘就行,还一直问我现在是不是不接受协商,what?是没协商成功,怎么到他这就变成我单方面不接受协商?事情到这不是钱的问题,我就想争口气,我不甘心折腾了一个月就这样放弃
这个楼主给了我希望天博官方体育,我再次以价格欺诈为由打12345投诉,接线员记下了我的诉求,让我等回复,已经两天了,希望可以像这位答主一样幸运,事情还没结束
再更,体育局和街道一起带上我和健身房协商了,最后居然还是让我在退卡扣月卡的500块加上30%的手续费也就是一共扣我1000块和转卡扣月卡500到明年4,5月份才能转出去这两个选项选,完全是在浪费我时间,全程都在和稀泥,我当然没有接受,最后以协商失败结束
走在回家的路上我越想越气,跑去市场监管局去问,对于价格欺诈是卖的比明码标价贵才算跟网上查的不一样,还说我一个成年人签了合同是要负责任的,搞得好像只有我一个人无理取闹
第二天体育局的领导又来电话了,问我的诉求到底是什么,我说当然是要退卡,用了一个月按1/12扣,也就是只能扣我125块钱,几天后健身房的退款就到账了
总结一下,要勇敢维护自己的权利,跟政府部门打交道也要态度好但强硬,明确自己的诉求,不要太情绪化(我就是因为觉得他们工作太敷衍,不想聊下去,没有把自己的诉求明确坚定的说出来耽误了不少时间)
最后祝大家早日维权成功,在生活中消费也多个心眼,对于预付款这种要体验过满意再付钱,对于健身房这种可以多体验和老会员聊聊,大众点评也看看评分,二手平台也逛逛有没有转卡的,用最低价买到最合适的✌